بوابة الساعة الإخبارية رئيس مجلس الإدارة محسن سرحان
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة حزمة من البدائل المتطورة للحصول على تذاكر السفر، في خطوة تستهدف التيسير على المواطنين والقضاء على التكدس أمام شبابيك التذاكر.
وتأتي هذه المنظومة الذكية لتقدم حلولاً مرنة تناسب كافة فئات الركاب، حيث شملت الطرق السبعة المتاحة كلاً من الشبابيك التقليدية بالمحطات، والموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways) المتاح على مختلف المتاجر الرقمية، مما يتيح للمسافر إنهاء إجراءات حجز رحلته في ثوانٍ معدودة ومن أي مكان.
وإلى جانب الوسائل الرقمية المباشرة، توسعت الهيئة في شراكاتها مع وكلاء البيع والتحصيل الإلكتروني لتشمل شبكة واسعة من الشركات مثل فوري، وأمان، ومصاري، وغيرها من المنصات المنتشرة في كافة القرى والمدن.
كما وفرت الهيئة خدمة الحجز الصوتي عبر أرقام مختصرة للقطارات المكيفة والفاخرة قبل الرحلة بـ 15 يوماً، بالإضافة إلى مكاتب المدينة الخارجية وماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتواجدة في المحطات الرئيسية، والتي تمنح الركاب تجربة حجز مستقلة وسريعة دون تدخل بشري، مما يعزز من كفاءة المنظومة ويقلل زمن الانتظار.
وفي إطار التحول الرقمي، أتاحت الهيئة تنوعاً كبيراً في وسائل الدفع لتشمل السداد النقدي، أو استخدام الكروت البنكية (Visa & Master) عبر الماكينات المتوفرة بالمحطات، فضلاً عن الدفع الإلكتروني عبر التطبيقات والموقع الرسمي.
وتؤكد هذه الإجراءات النقلة النوعية التي يشهدها مرفق السكة الحديد في مصر، بدعم مباشر من الدولة لتطوير الخدمات المقدمة لملايين الركاب سنوياً، وضمان رحلات آمنة ومريحة تواكب المعايير العالمية في قطاع النقل والمواصلات.
مواضيع متعلقة
